Conditions d’utilisation
1. Definities
SOLID IDEA biedt producten (decoratieve artikelen, personalisaties, ... ) en diensten (ingenieursadvies, prototyping, ... ) aan. Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van elke verkoopovereenkomst van producten en elke overeenkomst tot het gebruik van onze diensten, zowel voor particulieren als entiteiten van eender welke rechtsvorm.
SOLID IDEA is een handelsnaam met zetel te Neerbeekstraat 75, 8501 Kortrijk, KBO 0667 686 731 en met emailadres: info@solididea.eu. Alle communicatie, ook klachten of protesten, dienen aan deze adressen te worden gestuurd.
2. Aanbod en informatie
De website van SOLID IDEA verleent een volledige en nauwkeurige omschrijving van de goederen die worden verkocht. De afbeeldingen die worden gebruikt op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden SOLID IDEA niet.
De aangeduide prijzen op de webshop zijn steeds inclusief BTW en exclusief leveringskosten. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Door het plaatsen van een bestelling, erkent de klant voldoende informatie te hebben ontvangen om de aankoop te kunnen doen.
3. Ontstaan van de overeenkomst
De verkoopovereenkomst voor webshopverkoop ontstaat op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen via de website of mail, en hij de betaling uitvoert via de daartoe voorziene betalingssystemen (PayPal, Banktransfer, Visa, Mastercard, Bancontact of Ideal). De klant ontvangt kort na de betaling een bevestiging van de bestelling met een opgave van de voorziene leveringstermijn, tenzij deze door omstandigheden niet exact kan bepaald worden. De klant kan steeds om een geldige BTW-factuur of IC-levering vragen.
4. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van SOLID IDEA tot de volledige betaling van de prijs. Het risico over het geleverde is vanaf de levering ten laste van de klant.
5. Aansprakelijkheid
SOLID IDEA kan niet worden aangesproken voor enige andere schade dan deze die haar bij huidige algemene voorwaarden of bij wet is opgelegd. De schade kan nooit groter zijn dan de waarde van de betrokken aangekochte goederen. In geval van overmacht of indien een vreemde oorzaak de uitvoering van de verplichtingen van SOLID IDEA bemoeilijkt (o.a. stakingen, schaarste, productieonderbreking, weersomstandigheden, maatregelen van de overheid), behoudt SOLID IDEA zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst geheel of deels te schorsen, uit te stellen of te ontbinden zonder recht op schadevergoeding door de klant.
6. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij SOLID IDEA, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, naar info@solididea.eu.
7. Betwisting & laattijdige betaling
Alle facturen zijn contant bij ontvangst betaalbaar, tenzij schriftelijk anders bepaald. Elke door de klant gedane bestelling is onherroepelijk, ongeacht het feit of er al dan niet een voorschot betaald werd. Iedere factuur zal, bij gebreke aan geschreven protest middels aangetekend schrijven, binnen de 8 dagen na haar verzending, als aanvaard worden beschouwd.
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag is op het schuldsaldo van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd ten belope van 1,3% per begonnen maand te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur.
Tevens is er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd vastgesteld op 12% van het factuurbedrag, met een minimum van €45 als vergoeding voor de schade geleden door laattijdige betaling. Per aangetekende herinnering wordt een administratieve kost van €11 gerekend.
In geval van niet-betaling van één van de facturen, van iedere aanvraag tot concordaat, in der minne of gerechtelijk, van iedere aanvraag tot betalingsuitstel, of van ieder ander feit waaruit het betalingsonvermogen van de klant blijkt, is van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, het verschuldigd saldo van alle, zelfs niet vervallen, facturen onmiddellijk opeisbaar. SOLID IDEA is bovendien in deze gevallen gerechtigd om alle bestaande orders en/of dienstprestaties (inbegrepen de opleidingen), zonder ingebrekestelling, op te schorten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding jegens de klant.
Bij laattijdige betaling die niet de intussen opgelopen intresten en verhogingen dekt, kan de klant de betaling die hij doet, niet toerekenen op de hoofdsom eerder dan op de rentetermijnen of de interesten en dit overeenkomstig art. 1254 B.W. De betaling die op de hoofdsom en de intresten gedaan wordt, maar waarmee de hele schuld niet is gekweten, wordt in de eerste plaats op de intresten en verhogingen toegerekend.
Uitstel van betaling kan door SOLID IDEA uitdrukkelijk worden toegekend aan de klant bij een uitzonderlijke of bijzondere beslissing. In ieder geval kan een dergelijke, zelfs vernieuwde en/of herhaalde toegeving nooit geïnterpreteerd worden als één van de huidige voorwaarden afwijkende gewoonte.
Niet betaalde facturen kunnen worden toevertrouwd aan een incassobureau. De daaraan verbonden administratiekost komen volledig ten laste van de in gebreke blijvende debiteur.
De website biedt diverse betaalmogelijkheden. Tijdens de transactie behoudt SOLID IDEA zich het recht voor sommige van deze betaalmethoden uit te sluiten. Met het plaatsen van de bestelling op de site of iedere andere dienstverlening van SOLID IDEA accepteert de klant de elektronische betaling en/of facturatie.